Configurar Correo Prodigy en Outlook: Guía 2026
Para configurar el correo Prodigy en Outlook necesitas los servidores de Infinitum Mail de Telmex: servidor de entrada imap.infinitummail.com (puerto 993, SSL) y servidor de salida smtp.infinitummail.com (puerto 465, SSL), además de tu dirección completa y contraseña. En esta guía actualizada a 2026 vas a encontrar los datos exactos de servidor, el paso a paso para agregar tu cuenta y la solución a los errores más comunes de conexión.
El correo Prodigy de Telmex migró a la plataforma Infinitum Mail, por lo que las cuentas que antes usaban prodigy.net.mx hoy funcionan con los servidores de infinitummail.com. Aun así, las cuentas antiguas siguen activas y puedes seguirlas usando en Outlook con la configuración correcta.
¿Qué datos necesitas para configurar el correo Prodigy en Outlook?
Necesitas cuatro datos: tu dirección de correo completa, tu contraseña, el servidor de correo entrante y el servidor de correo saliente. Telmex usa la plataforma Infinitum Mail para las cuentas Prodigy, y estos son los parámetros vigentes en 2026.
La tabla siguiente resume los valores de servidor que debes ingresar según el protocolo que elijas. Si quieres ver tu correo en varios dispositivos, usa IMAP; si solo lo revisas en una computadora, puedes usar POP.
| Parámetro | IMAP (recomendado) | POP3 |
|---|---|---|
| Servidor de entrada | imap.infinitummail.com | pop.infinitummail.com |
| Puerto de entrada | 993 (SSL/TLS) | 995 (SSL/TLS) |
| Servidor de salida (SMTP) | smtp.infinitummail.com | smtp.infinitummail.com |
| Puerto de salida | 465 (SSL/TLS) | 465 (SSL/TLS) |
| Usuario | Tu correo completo | Tu correo completo |
| Autenticación SMTP | Sí, igual que entrada | Sí, igual que entrada |
Nota: Las cuentas Prodigy muy antiguas todavía aceptan los servidores pop.prodigy.net.mx y smtp.prodigy.net.mx, pero Telmex recomienda usar los servidores de Infinitum Mail para evitar fallos de conexión.
¿Cómo configurar el correo Prodigy en Outlook paso a paso?
Para configurar el correo Prodigy en Outlook agrega una cuenta nueva, elige la configuración manual y escribe los servidores de Infinitum Mail. El proceso es prácticamente igual en Outlook 2016, 2019, 2021 y en Microsoft 365.
- Abre Outlook y entra a Información de cuentas: ve a la pestaña Archivo y haz clic en Agregar cuenta.
- Escribe tu dirección Prodigy: ingresa tu correo completo (por ejemplo, [email protected]) y, antes de continuar, marca la opción Configuración avanzada o configurar manualmente.
- Elige el tipo de cuenta: selecciona IMAP si quieres sincronizar el correo en varios equipos, o POP si solo lo usarás en esta computadora.
- Captura los servidores de entrada: escribe imap.infinitummail.com con puerto 993 y cifrado SSL/TLS (o pop.infinitummail.com con puerto 995 si elegiste POP).
- Captura el servidor de salida: escribe smtp.infinitummail.com con puerto 465 y SSL/TLS, y activa que el servidor saliente requiere autenticación con los mismos datos de entrada.
- Ingresa tu contraseña y finaliza: escribe la contraseña de tu correo Prodigy, presiona Conectar y espera a que Outlook verifique la cuenta.
Importante: Si eliges POP y no activas la opción de dejar copia en el servidor, los mensajes se descargarán solo a esa computadora y desaparecerán del servidor.
Si ya tenías una versión anterior con prodigy.net.mx y deja de recibir correos, basta con editar la cuenta y cambiar los servidores por los de infinitummail.com. Para una guía general del cliente, revisa cómo configurar tu correo de Outlook en la laptop y replica los mismos pasos con los datos de Prodigy.
Diferencia entre configurar el correo Prodigy con POP o IMAP
La diferencia entre POP e IMAP está en dónde se guardan los mensajes. Con IMAP los correos permanecen en el servidor y se sincronizan en todos tus dispositivos; con POP los correos se descargan a un solo equipo.
- IMAP: ideal si revisas tu correo Prodigy en la computadora y el celular a la vez, porque todo queda igual en ambos.
- POP3: útil si quieres una copia local y liberar espacio del servidor, aunque pierdes la sincronización entre equipos.
- Recomendación 2026: para la mayoría de usuarios de Prodigy, IMAP es la opción más práctica y la que Telmex sugiere por defecto.
Si además quieres concentrar varias cuentas en un mismo lugar, puedes aprender a configurar cualquier correo electrónico en Outlook y administrar tu cuenta Prodigy junto con otras direcciones.
Solución de problemas al configurar el correo Prodigy en Outlook
La mayoría de los errores al configurar el correo Prodigy en Outlook se deben a un puerto incorrecto, falta de SSL o a que el servidor de salida no tiene activada la autenticación. Revisa estos puntos antes de borrar la cuenta y empezar de nuevo.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No envía correos | SMTP sin autenticación | Activa «requiere autenticación» en el servidor de salida |
| No recibe correos | Puerto o cifrado incorrecto | Usa 993/SSL en IMAP o 995/SSL en POP |
| Contraseña rechazada | Servidor antiguo prodigy.net.mx | Cambia a los servidores infinitummail.com |
| Error de tiempo de espera | Antivirus o firewall | Desactiva temporalmente el filtrado SSL del antivirus |
Consejo: Si usas verificación en dos pasos, genera una contraseña de aplicación específica para Outlook en lugar de tu contraseña normal.
Cuando todo funcione en la computadora, también puedes replicar la cuenta en el teléfono siguiendo nuestra guía para configurar Outlook en el celular y tener tu correo Prodigy siempre a la mano.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el servidor para configurar el correo Prodigy en Outlook?
El servidor de entrada es imap.infinitummail.com (puerto 993, SSL) o pop.infinitummail.com (puerto 995, SSL), y el de salida es smtp.infinitummail.com (puerto 465, SSL). Tu usuario es tu dirección de correo completa.
¿El correo Prodigy sigue funcionando en 2026?
Sí. Las cuentas Prodigy de Telmex siguen activas, pero ahora operan bajo la plataforma Infinitum Mail. Solo debes usar los servidores de infinitummail.com en lugar de los antiguos de prodigy.net.mx.
¿Es mejor configurar Prodigy con POP o IMAP?
Para la mayoría de usuarios es mejor IMAP, porque mantiene los correos en el servidor y los sincroniza en todos tus dispositivos. POP solo descarga los mensajes a una computadora.
¿Por qué Outlook no envía mis correos Prodigy?
Casi siempre es porque el servidor de salida SMTP no tiene activada la autenticación. Activa la opción de que el servidor saliente requiere autenticación con los mismos datos de la cuenta de entrada.